– При отсутствии необходимого издания в фонде, по согласованию с пользователем (абонентом), КГУ «Костанайская областная универсальная научная библиотека имени Л. Н. Толстого» может выступать посредником в получении электронных копий из других библиотек Казахстана, Российской Федерации и других организаций.

– В этом случае стоимость копии выполняется по расценкам библиотеки или организаций, выполнившей заказ. Пользователь самостоятельно (лично) производит оплату библиотеке и организации, выполнившей заказ. После предоставления работникам отдела информационно-библиографического обеспечения документа об оплате услуги, пользователь получает свой заказ.

– Сроки выполнения заказа от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от объема и сложности заказа.

– Срок выполнения заказа из других библиотек зависит от библиотек-
партнеров.

– Услуги ЭДД предоставляются как читателям КГУ «Костанайская областная универсальная научная библиотека имени Л. Н. Толстого», так и незарегистрированным в библиотеке пользователям.

– ЭДД для пользователей всех категории из фонда КГУ «Костанайская областная универсальная научная библиотека имени Л. Н. Толстого» – услуга бесплатная.